Zalando je poznat po svojoj liberalnoj politici povratka koja ima za cilj potaknuti kupce na češće kupovinu putem interneta. Nažalost, toliko je povrata da je trgovina morala napraviti promjene.
Nemojte se iznenaditi ako naručite haljinu u Zalandu, a ona će doći s dodatnom, ogromnom pločicom ušivenom u materijal . To je rješenje za sprečavanje ogromnog vala povrata. Točnije, trebalo bi obeshrabriti kupce koji su donirali odjeću. Na primjer, prijatelji bi naručili haljinu za vjenčanje, igrali u njoj cijelu noć, prozračili je i poslali u trgovinu. Suprotno izgledima, popularna je praksa s kojom svi lanci imaju problema. Uostalom, naljepnicu na poleđini vrlo je lako sakriti ...
Zalandova politika povratka se mijenja
Nove Zalando naljepnice mjere 10x15 cm i uglavnom se prišije za odjeću za velike i male izlaske, uključujući elegantne haljine . To je večernja odjeća koja se nakon više sati "testiranja" najčešće šalje u trgovinu.
U slučaju ženske odjeće za posebne prigode, trenutno testiramo rješenje koje je uobičajena praksa u industriji. Na proizvode u ovom segmentu stavljamo vidljivu oznaku s riječima: "Poštovani kupce, potičemo vas da isprobate i testirate naš proizvod, ali nakon uklanjanja ove oznake, povrat pod Zalando pravilima vraćanja više neće biti moguć i Zalando neće prihvatiti - čitamo u izjavi Internetski gigant.
Rješenje se već testira u nekoliko zemalja, uključujući Poljsku. Jesu li velike oznake zaista uobičajena praksa u industriji? To je rješenje posuđeno od mnogih stranih internetskih trgovina. Stacionarne trgovine još uvijek nisu započele rat s nepoštenim kupcima i nemaju problema s prihvaćanjem povrata odjeće korištene, primjerice, u foto sesijama.
Tako da se može dogoditi da model već nosi našu novu odjeću iz snova. Još gore, ako je netko plesao cijelu noć u njemu ...
Što mislite o velikim oznakama? Hoće li oni zapravo riješiti problem?
Sl. glavni: Zalando.com